Política de Privacidad

1. Responsable

Staberman ("nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de app.staberman.com.ar(el "Servicio"). Contacto: soporte@staberman.com.ar.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma hasheada).
• Datos de agencia y clientes: nombres, slugs y configuración de branding asociados a cada agencia y cliente.
• Datos de integraciones: tokens de acceso y credenciales de terceros (Google, Tiendanube, Meta, Brevo) almacenados de forma cifrada. Estos datos se utilizan exclusivamente para sincronizar información de reportes.
• Datos de reportes: métricas de marketing, órdenes, productos y datos de campañas obtenidos de las fuentes conectadas.
• Datos de uso: registros de actividad del sistema (audit logs) para fines de seguridad y trazabilidad.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Proveer, operar y mantener el Servicio.
• Sincronizar y consolidar datos de marketing de fuentes de terceros.
• Generar reportes y análisis para agencias y sus clientes.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (notificaciones, actualizaciones de seguridad).
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes o usos no autorizados.

4. Servicios de terceros

El Servicio se integra con los siguientes proveedores externos. Cada uno tiene su propia política de privacidad:

• Google (OAuth, Google Ads, GA4): para autenticación y obtención de métricas de campañas y analytics. Política de privacidad de Google.
• Tiendanube/Nuvemshop: para sincronizar datos de órdenes y productos de tiendas online. Política de privacidad de Tiendanube.
• Meta (Facebook/Instagram Ads): para obtener métricas de campañas publicitarias.
• Brevo: para envío de correos electrónicos transaccionales y de marketing.
• Supabase: para alojamiento de base de datos, autenticación y almacenamiento.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos (Supabase Cloud) y se protegen mediante cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Las credenciales de integraciones se almacenan en un vault cifrado y no son accesibles desde el navegador. Implementamos RLS (Row Level Security) para garantizar el aislamiento de datos entre agencias y clientes.

6. Retención de datos

Conservamos los datos de cuenta mientras la cuenta permanezca activa. Los datos de integraciones se eliminan cuando la conexión se desconecta. Los registros de auditoría se conservan por un período indefinido con fines de seguridad. Puede solicitar la eliminación completa de sus datos contactándonos.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) y regulaciones aplicables, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos, contactenos a soporte@staberman.com.ar.

8. Cookies

El Servicio utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la aplicación (sesiones de autenticación y preferencias de tema). No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni de análisis de terceros.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios significativos serán notificados a través del Servicio o por correo electrónico.